Si realizas una compra sábado, domingo o festivo, el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil de confirmación de tu compra.
Taller de deseos lleva tu pedido a la dirección que desees entre 2 y 3 días hábiles, brindándote cobertura en Colombia a través de la empresa transportadora.
Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto y en caso de que no haya nadie en el domicilio, la transportadora hará hasta dos intentos de entrega adicionales, luego de esto el producto será devuelto a nuestra bodega.
GARANTÍA
Si encuentras un defecto de calidad en algún producto, lo resolveremos a tu satisfacción.
Este será remitido al taller para ser evaluado.
Para solicitar la garantía debes enviarnos un correo con los siguientes datos:
Tu nombre completo.
Número de cedula.
Razón por la cual se quiere iniciar el cambio.
Adjunta una foto del producto.
Una vez hayamos recibido tu solicitud, uno de nuestros asesores se pondrá en contacto contigo lo más pronto posible para indicarte como realizar el proceso de cambio por garantía.
Una vez revisado el producto se determina si corresponde a materiales o proceso de manufactura, te comunicaremos si el producto va a ser reparado o si se va a reemplazar por otro nuevo, en caso de que no tenga arreglo.
